權威解答 想坐高鐵去香港?廣深港高鐵購票注意事項來啦
來源:中國鐵路    發布日期:2018年09月11日

9月10日上午廣深港高鐵車票開售,購票需要注意什么?中國鐵路發布權威解答,教你GET一張廣深港高鐵車票。

圖片來源于網絡

1.人民幣、港幣都能買票

廣深港高鐵票價以人民幣計價,旅客在內地使用人民幣購票,在香港地區使用港幣購票。

2.購買跨境高鐵車票有這些渠道

內地:12306網站、電話訂票(86-發站所在城市的區號-95105105)、車站售票窗口、內地代售點(含在香港設置的代售點,下同)、自動售(取)票機等。

香港:港鐵公司購票網站、電話購票熱線(852-2120 0888)、香港西九龍站售票窗口、自動售(取)票機及港鐵公司代售點等。

3.車票預售期為28天至30天

通過網站購票、電話訂票預售期為30天(含當天),其他購票方式預售期為28天(含當天)。調整預售期時,鐵路運輸企業會提前公告。

4.香港籍學生可購買跨境學生票

按照既有規定,在內地大專院校就讀,沒有工資收入的香港籍學生,憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證和火車票學生優惠卡(新生憑錄取通知書,畢業生憑學校書面證明可購買一次學生票),可購買家庭至學校所在地(實習地點)至邊境站的學生票。廣深港高鐵開通后,可延伸到西九龍站。

5. 1.2米以下的兒童免票

按照既有規定,身高1.2—1.5米的未成年人可以購買兒童票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米且不單獨占用席位的未成年人乘車,超過一名時,超過人員應購買兒童票。

兒童票按照相應座席公布票價的50%計算。但免費乘車的未成年人單獨使用席位時,應購買兒童票。

6.內地殘疾軍人可享受軍殘優惠

跨境旅客購買殘疾軍人車票與現行內地鐵路規定一致。即:持有中華人民共和國有關部門頒發的《中華人民共和國殘疾軍人證》或《中華人民共和國傷殘人民警察證》人員可購買殘疾軍人減價(特惠)車票。

殘疾軍人減價(特惠)票按照相應席別公布票價的50%計算。

7.在香港西九龍站能購買到發站都在內地的高鐵車票

旅客在香港西九龍站可以通過中鐵(香港)公司設在西九龍站的5個售票窗口,購買跨境高鐵車票(即發站或到站必須是西九龍站)和到發站都在內地的鐵路車票,購買內地車票時,收取售票服務費。

票價在200港幣以下的,每張服務費10港幣;票價在200至300港幣之間的,每張服務費20港幣;票價在300港幣以上的,每張服務費30港幣。

在香港西九龍站港鐵公司售票窗口,僅可以購買跨境高鐵車票。

8.跨境高鐵車票也能改簽

跨境旅客改簽往返內地香港的高鐵車票,在車票預售期內且有運輸能力的前提下,旅客僅可辦理一次變更乘車日期、車次、席別的改簽手續。改簽后的車票不得退票。旅客未改簽提前或延后乘車按無票處理。

辦理改簽應不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘,但發站為香港西九龍站的車票應不晚于60分鐘。

跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站,旅客自行越站乘車至香港西九龍站,由香港西九龍站按無票處理。

9.跨境高鐵列車退票提示

旅客辦理退票應不晚于票面指定的日期、車次開車前30分鐘,但發站為香港西九龍站的車票應不晚于60分鐘。

通過12306網站購票且未取票的旅客,可自行登錄12306網站或內地車站指定窗口辦理退票。

旅客使用現金方式購買的車票,可在內地車站售票窗口、香港西九龍站售票窗口辦理退票。其中通過港鐵公司代售點購票且未取票的,還可到原代售點辦理退票。

在內地使用非現金方式購買的車票,僅限在內地辦理退票;在香港使用非現金方式購買的車票,僅限在香港辦理退票。

10.這些證件都能購買跨境高鐵車票

跨境高鐵車票實行實名制購買,可使用的有效身份證件有:中華人民共和國居民身份證(在內地還可以使用港澳臺居民居住證、外國人永久居留證)、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照、前往港澳通行證(僅限于內地購票渠道購買內地車站至香港西九龍站車票時使用)和上述證件發證機構發放的臨時身份證明。

溫馨提示

內地小伙伴乘坐廣深港高鐵到香港

請您帶好中華人民共和國往來港澳通行證 并保證證件及簽注有效

 


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